Privacy Policy / Chính sách quyền riêng tư
CHÍNH SÁCH BẢO VẆ THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG
Tổng Quan Về Bảo Mật Tại 12bvnd.com
12bvnd.com – đại diện chính thức của 12vietnam.com tại thị trường Việt Nam – cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư và an toàn thông tin của mọi người dùng. Chính sách này trình bày chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
Thông Tin Cá Nhân Là Gì?
Tại 12bvnd, chúng tôi định nghĩa “thông tin cá nhân” bao gồm mọi dữ liệu có khả năng xác định danh tính của bạn:
- ✅ Họ và tên đầy đủ
- ✅ Địa chỉ thường trú và tạm trú
- ✅ Số điện thoại liên lạc
- ✅ Email đăng ký
- ✅ Số CMND/CCCD/Hộ chiếu
- ✅ Giấy tờ tuỳ thân khác
- ✅ Thông tin tài khoản ngân hàng
Phạm Vi Áp Dụng Chính Sách
Chính Sách Này Bao Gồm
Quy định bảo mật được áp dụng cho toàn bộ hoạt động liên quan đến dữ liệu cá nhân mà 12bvnd.com tiếp nhận từ:
🔹 Người dùng truy cập website trực tiếp
🔹 Khách hàng đăng ký và sử dụng dịch vụ
🔹 Đối tác kinh doanh chia sẻ hợp pháp
🔹 Mọi hình thức liên hệ và giao dịch khác
Chính Sách Này Không Bao Gồm
⚠️ Lưu ý quan trọng: Quy định này không điều chỉnh hoạt động của:
Các công ty bên thứ ba không thuộc quyền quản lý của 12bvnd
Nhân viên và cá nhân không làm việc cho chúng tôi
Tổ chức không có quan hệ đối tác chính thức
Đồng Ý Với Điều Khoản Bảo Mật
Quan trọng: Khi bạn tiếp tục truy cập và sử dụng 12bvnd.com, điều này có nghĩa bạn đã:
✔️ Đọc kỹ toàn bộ chính sách bảo mật
✔️ Hiểu rõ các điều khoản và quy định
✔️ Chấp thuận cho phép chúng tôi xử lý thông tin theo chính sách này
✔️ Cam kết tuân thủ các quy định sử dụng dịch vụ
Quy Trình Thu Thập Thông Tin
Khi Nào Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu?
12bvnd.com chỉ thu thập thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:
1. Bạn Chủ Động Cung Cấp
Điền form đăng ký tài khoản trên website
Gửi email yêu cầu thông tin hoặc hỗ trợ
Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng
Gửi thư hoặc văn bản đến địa chỉ của chúng tôi
2. Trong Quá Trình Giao Dịch
Sử dụng các sản phẩm và dịch vụ tại 12bvnd.com
Thực hiện các nghiệp vụ tài chính
Tham gia chương trình khuyến mãi
3. Từ Đối Tác Hợp Pháp
Nhận thông tin từ các đối tác kinh doanh được uỷ quyền
Tích hợp dữ liệu từ hệ thống liên kết
Điều Chúng Tôi KHÔNG Làm
❌ Không thu thập tự động khi bạn chỉ đơn thuần duyệt web
❌ Không lấy thông tin trước khi bạn đăng nhập hoặc điền form
❌ Không theo dõi hoạt động của khách vãng lai
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
12bvnd cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích chính đáng và minh bạch:
Mục Đích Chính
🎯 Đáp ứng yêu cầu của bạn – Cung cấp thông tin, dịch vụ hoặc sản phẩm bạn đã yêu cầu
🎯 Xử lý giao dịch – Hoàn tất các nghiệp vụ tài chính một cách nhanh chóng
🎯 Hỗ trợ khách hàng – Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại hiệu quả
🎯 Bảo mật tài khoản – Xác thực danh tính và ngăn chặn gian lận
🎯 Cải thiện dịch vụ – Nâng cao chất lượng trải nghiệm người dùng
Cam Kết Của Chúng Tôi
✅ Không sử dụng thông tin cho mục đích khác không được phép
✅ Không gửi quảng cáo nếu bạn không đồng ý
✅ Minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu
Nguyên Tắc Chia Sẻ Thông Tin
Cam Kết Bảo Mật Tuyệt Đối
🔒 12bvnd.com CAM KẾT KHÔNG BAO GIỜ tiết lộ, bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, NGOẠI TRỪ các trường hợp được quy định cụ thể dưới đây.
Trường Hợp Chia Sẻ Hợp Pháp
Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ khi:
1️⃣ Được Sự Cho Phép Của Bạn
Bạn đã đồng ý bằng văn bản hoặc điện tử
Chấp thuận qua các điều khoản dịch vụ cụ thể
2️⃣ Cần Thiết Để Cung Cấp Dịch Vụ
Hoàn tất giao dịch bạn đã yêu cầu
Giao hàng hoặc cung cấp sản phẩm
Xử lý thanh toán và nghiệp vụ tài chính
3️⃣ Làm Việc Với Đơn Vị Hỗ Trợ
Các công ty vận hành hệ thống thay mặt 12bvnd
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
Đối tác kỹ thuật và bảo mật
Lưu ý đặc biệt: Các đơn vị này chỉ được sử dụng thông tin để hỗ trợ chúng tôi phục vụ bạn tốt hơn. Họ KHÔNG có quyền sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác, trừ khi chúng tôi thông báo rõ ràng cho bạn.
4️⃣ Yêu Cầu Từ Cơ Quan Pháp Luật
Tuân thủ trát hầu tòa hoặc lệnh của tòa án
Đáp ứng quy trình pháp lý bắt buộc
Hợp tác với cơ quan điều tra có thẩm quyền
5️⃣ Phát Hiện Vi Phạm
Hành vi của bạn vi phạm Điều khoản Dịch vụ
Phát hiện gian lận hoặc lạm dụng hệ thống
Bảo vệ quyền lợi của cộng đồng người dùng
Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu
Biện Pháp Bảo Mật
12bvnd áp dụng các công nghệ tiên tiến để bảo vệ dữ liệu:
🔐 Mã hóa SSL/TLS cho mọi giao dịch
🔐 Tường lửa đa lớp ngăn chặn xâm nhập
🔐 Giám sát an ninh 24/7/365
🔐 Sao lưu dữ liệu định kỳ và an toàn
🔐 Kiểm tra bảo mật thường xuyên
Cập Nhật Chính Sách
12bvnd.com có quyền điều chỉnh chính sách bảo mật khi cần thiết để:
Tuân thủ quy định pháp luật mới
Cải thiện biện pháp bảo vệ dữ liệu
Phù hợp với sự phát triển của dịch vụ
Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên website và gửi đến email đăng ký của bạn.